Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de GameCart: el sitio, tu cuenta, tu saldo y la compra de productos digitales. Al crear una cuenta, comprar o usar el servicio aceptas estos términos, la Política de privacidad y la Política de reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

GameCart es operado por su equipo. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, escríbenos desde Soporte (el chat de la esquina de cada página o la página de Soporte). Para pedidos, indica el número de pedido.

Debes tener la edad legal para contratar en tu país (o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor) y capacidad para aceptar estas condiciones.

GameCart es un marketplace de productos digitales: claves de juegos, gift cards, suscripciones, software, recargas, monedas de juego, cursos y otros productos digitales.

• Vendemos claves, códigos de canje y regalos digitales. Nunca vendemos cuentas de usuario de terceros.
• Los títulos, imágenes y descripciones son informativos y pueden provenir de los distribuidores o de fuentes públicas. Hacemos lo posible por mantenerlos correctos, pero pueden contener errores.
• Las marcas, logotipos y nombres de productos pertenecen a sus dueños. GameCart no es una empresa afiliada ni socia oficial de los editores, plataformas o marcas cuyos productos vende, salvo que se indique expresamente.

Necesitas una cuenta para comprar. Debes darnos datos verdaderos y mantenerlos al día, y eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.

• Mantén segura tu contraseña y tu correo. Avísanos de inmediato si sospechas que alguien más accedió.
• Una cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, se usen para fraude o pongan en riesgo a otras personas o a la plataforma.
• Puedes pedir que eliminemos tu cuenta desde Soporte. Conservaremos solo lo que la ley o la contabilidad exijan (ver la Política de privacidad).

Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y se pagan con GCART, el token de pago de GameCart en la red Base. El importe en GCART se calcula con el precio del token en el momento de la cotización y se reserva por unos minutos; si el tiempo se agota, pides una cotización nueva.

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   Eliges y confirmas

   Producto, país, dispositivo, plataforma de activación y edición. Confirmas que son los correctos.

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   Pagas

   Con una transferencia de GCART que firmas desde tu propia wallet, o con tu saldo GameCart.

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   Verificamos

   Comprobamos la transacción en la cadena antes de preparar tu pedido.

Solo aceptamos pagos desde wallets que hayas vinculado a tu cuenta con una firma. Nunca te pedimos tu frase semilla ni tu llave privada.

GCART es el token de pago del ecosistema GameCart. Es una forma de pagar, no un producto de inversión, y no prometemos que su valor suba ni que se mantenga.

Si detectamos un error evidente en un precio (por ejemplo, un precio muy por debajo de su valor por un fallo técnico), podemos cancelar el pedido y reembolsarlo completo.

Puedes comprar GCART con tarjeta o PayPal. Tu compra se acredita en tu saldo GameCart, que es un saldo en GCART (no es dinero en dólares ni crédito bancario). La comisión de procesamiento se muestra por separado, antes de pagar, y el pago lo procesa PayPal.

• Saldo disponible para comprar: puedes usarlo en cualquier pedido, desde que esté acreditado.
• Saldo retirable: los GCART comprados con tarjeta o PayPal pasan por un periodo de retención de seguridad antes de poder retirarse a una wallet. Tu wallet te muestra cuánto es retirable en cada momento.
• Retiros: solo a wallets verificadas y vinculadas a tu cuenta, con un mínimo y revisión del equipo. Podemos rechazar o retener un retiro si detectamos riesgo de fraude, contracargo o incumplimiento.
• Transferencias entre clientes: se hacen por correo electrónico y tienen un mínimo y un límite diario; si una operación los supera, te lo indicamos antes de confirmarla.

Antes de pagar eliges tu país, el dispositivo, la plataforma de activación y la edición, y confirmas que son correctos. Conseguimos la versión compatible con esa selección.

• Tu país nunca bloquea una compra por sí solo: restringimos un producto únicamente cuando sabemos que no funciona en tu país.
• Algunos productos no pueden ofrecerse en ciertos países por restricciones legales o de los proveedores; en ese caso verás un aviso antes de pagar.
• Si no encontramos una copia compatible dentro del plazo de procesamiento, te ofrecemos el reembolso (ver la Política de reembolsos).
• Es tu responsabilidad que tu dispositivo, cuenta y región cumplan los requisitos del producto que eliges (por ejemplo, la región de tu cuenta de la plataforma).

Después de confirmar tu pago preparamos tu producto. El tiempo de procesamiento habitual es de 30 minutos a 24 horas y se muestra en cada producto; algunos dependen de la disponibilidad del momento. Cuando está listo, aparece en tu biblioteca y te avisamos.

• Las claves y códigos se guardan cifrados y solo tú puedes revelarlos desde tu biblioteca. Registramos cuándo se revela una entrega por primera vez.
• Nunca enviamos claves ni códigos por correo, mensaje o chat. Si alguien te los pide o te los ofrece así en nuestro nombre, no es nosotros.
• Una vez revelada, la clave es tuya: guárdala y no la compartas. Podemos considerar usada una clave que ya fue canjeada.

Algunos productos tienen reglas propias, que se explican en su página antes de pagar:

• Regalos: puedes enviar un producto a otra persona por su correo, con un mensaje. El regalo aparece en su biblioteca al iniciar sesión con ese correo confirmado. El reembolso, si procede, es para quien pagó.
• Random Keys: se decide qué juego te toca al preparar tu pedido, dentro de la categoría que compras. No garantizamos ningún título, DLC ni valor mínimo, no hay protección contra duplicados y no publicamos probabilidades.
• «Consultar precio»: cuando un producto no tiene precio publicado, buscamos una cotización para ti. Ver la cotización no te obliga a nada; el pedido solo existe si decides pagar dentro del tiempo en que se reserva el precio.

Aceptas no usar el servicio para:

• Cometer fraude, usar medios de pago ajenos sin permiso, o abrir disputas de pago de mala fe sobre productos que recibiste.
• Revender productos de forma abusiva o evadir restricciones regionales o legales.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos, probar vulnerabilidades sin permiso por escrito, o sobrecargar el servicio con automatizaciones.
• Publicar contenido falso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, incluidas reseñas falsas.

Podemos cancelar pedidos sospechosos (reembolsándolos) y suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Solo quienes compraron un producto y lo recibieron pueden reseñarlo. Al publicar una reseña nos das permiso para mostrarla en el sitio mientras exista el producto o hasta que la elimines. Podemos moderar o retirar reseñas que incumplan estos términos.

El soporte incluye un asistente automático que explica el funcionamiento del sitio y consulta el estado de tus pedidos. Puede equivocarse: no sustituye a estos términos ni a la decisión de una persona.

• El asistente no puede reembolsar, cambiar saldos ni modificar pedidos. Esas decisiones las toma una persona del equipo: pulsa «Hablar con una persona» en el chat.
• Puedes adjuntar imágenes (capturas de un error, comprobantes) en JPG, PNG o WebP. No adjuntes ni escribas contraseñas, claves de productos, frases semilla ni datos completos de tarjetas, y no envíes contenido ilegal u ofensivo.

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones: puede haber mantenimiento, fallos de terceros (redes, proveedores, la blockchain) o causas ajenas a nuestro control. Podemos modificar, añadir o retirar productos, precios y funciones. Un pedido ya pagado se cumple o se reembolsa según la Política de reembolsos.

Hacemos lo posible para que cada producto funcione como se describe. Si un producto entregado no funciona, escríbenos desde el pedido y lo resolvemos o lo reembolsamos.

En la medida que permita la ley, el servicio se ofrece «tal cual», y nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al valor que pagaste por él. No respondemos por daños indirectos, por decisiones de las plataformas de terceros (por ejemplo, restricciones o sanciones sobre tu cuenta de una plataforma) ni por pérdidas por transacciones que firmaste con datos erróneos.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu acceso si incumples estos términos o si la ley lo exige. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido estos términos, resolveremos contigo el saldo que tengas. Las cláusulas que por su naturaleza deban seguir vigentes (responsabilidad, propiedad intelectual, ley aplicable) sobreviven a la terminación.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el lugar donde esté establecido el operador de GameCart, sin perjuicio de los derechos imperativos que te correspondan como consumidor en tu país de residencia.

Antes de cualquier reclamación formal, escríbenos desde Soporte: la mayoría de los casos se resuelven ahí, normalmente en pocos días.

Podemos actualizar estos términos. La fecha de «Última actualización» indica la versión vigente; si el cambio es importante, te avisaremos en el sitio. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas.

Escríbenos desde Soporte (el chat de la esquina de cada página o la página de Soporte). Para pedidos, indica el número de pedido.